Heike Mackensen
Leberstr. 78
10829 Berlin
mobil: 0172 / 44 00 676
heike.mackensen@bln.de
Beruflicher Werdegang und Ausbildung
seit 1999 Selbständige Trainerin und Coach in den Bereichen Kommunikation
und Führung
10/96 - 09/04 Berliner Stadtreinigungsbetriebe Aufbau und Leitung
Führungsinstrumente und Nachwuchsförderung
03/95 - 09/96 Freiberufliche Beraterin und Trainerin bei der Hoechst Schering
Agrevo GmbH
10/88 - 10/94 Studium: Psychologie an der Freien Universität Berlin
Abschluss: Diplom-Psychologin
studienbegleitende freiberufliche Tätigkeiten als Trainerin bei
verschiedenen Unternehmen und Personalberatungen
08/86 - 07/88 Ausbildung zur Industriekauffrau bei der Degussa AG
Zusatzqualifikationen
07/07 - 08/07 The school with Byron Katie
2001 - 2006 Verschiedene Fortbildungen der Psychology of Vision
1995 - 2004 Meditationslehrerausbildung
2000 - 2003 Verschiedene Fortbildungen zur systemischen Strukturaufstellung bei
Matthias Varga von Kibèd und Insa Sparrer
1999 - 2001 Ausbildungen NLP-Practitioner, NLP-Master und NLP-Trainer bei
verschiedenen internationalen Trainern Abschluss als DVNLP-
Lehrtrainerin
Arbeitsschwerpunkte / Projekterfahrung
• Einzel-Coaching von Führungskräften, Nachwuchskräften und Fachkräften
• Konzeption und Durchführung von Kommunikations- und Führungstrainings (Präsentation, Rhetorik, Führungsstile und -instrumente, Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Verhandlungsführung, Entspannungstechniken, Zeitmanagement)
• Trainings im Rahmen der NLP-Ausbildungen
• strategische Gestaltung und Implementierung von Personal- und
Führungsinstrumenten
• Entwicklung und Durchführung von Potenzialanalysen und
Personalentwicklungsprogrammen
• Konzeption und Durchführung von Assessment Centern zur Feststellung von
Führungspotential bzw. Auswahl von Bewerbern
• Identifikation und Entwicklung von Führungskompetenz bei Mitarbeitern
• Entwicklung von Mitarbeiterbeurteilungs- und Zielvereinbarungssystemen
Themenschwerpunkte im beruflichen Coaching:
Zielgruppe: Die von mir begleiteten Menschen sind Geschäftsführer, Institutsleiter, Führungskräfte aller Ebenen, Nachwuchskräfte, Personalentwickler und Fachkräfte von verschiedenen großen bzw. mittelständigen Firmen aus Profit- und Non-Profit-Unternehmen
Auswahl aus den Inhalten:
• Potenzialeinschätzung der Führungskompetenz
• Entwicklung von Führungskompetenz
• Entwicklung des Kommunikationsverhaltens
• Begleitung während des ersten Jahres in der neuen (Führungs-)Aufgabe
Rollenwechsel vom Mitarbeiter zur Führungskraft , Reflexion des eigenen Rollenverständnis , Führungsstile – Wie führe ich?, Führungsinstrumente, Meine Position im Unternehmen finden , Umgang mit Konfliktsituationen , Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen bzw. schwierigen Gesprächen, Leiten von Teamsitzungen, Ziele mit den Mitarbeitern realisieren
• Entspannungstechniken
• Konfliktmoderation
• Steuerung eines Unternehmens im Wandel, Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen und Workshops
• Umgang mit Burnout
• Verhandlungsführung
• persönliche Karriere- und Lebensplanung, Bewerbungsstrategien, Vorbereitung
auf Vorstellungsgespräche, Hilfe bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen
